Can JetBlue really refuse to let my cat fly home from vacation?!

Es kann kompliziert sein, mit Ihrer Katze international zu fliegen – insbesondere, wenn eine Fluggesellschaft ihre Haustierrichtlinie während der Reise ändert.

Yekis Fortunato fand heraus, wie kompliziert es war, als sie mit ihrer 19-jährigen Katze Foxxy mit JetBlue in die Dominikanische Republik geflogen war. Schockierenderweise hat die Fluggesellschaft kurz nach der Ankunft den Rückflug der Katze kurzerhand storniert. Der Grund? Die aktualisierte Richtlinie von JetBlue verbietet es Haustieren, mit dem Flugzeug zur oder von der Insel zu fliegen.

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Jetzt bittet Fortunato das Elliott Advocacy-Team, JetBlue zu bitten, ihre geliebte Katze wie geplant nach Hause fliegen zu lassen.

Können wir JetBlue dazu bringen, seine Meinung zu ändern? Oder wird Foxxy gezwungen, ein ständiger Wohnsitz in der Dominikanischen Republik zu werden?

Fortunatos unangenehme Erfahrung warnt Tierliebhaber überall – die Vorschriften für Tiertransporte können sich plötzlich ändern. Daher ist es wichtig, dies zu bedenken, bevor Sie mit Ihrer Katze oder Ihrem Hund zu einem internationalen Abenteuer fliegen. Andernfalls könnten auch Sie mit Fortunato in das gleiche schreckliche Dilemma geraten.

Fliegen mit einer besonderen Katze

Im Juli nahm Fortunato ihren alten Kumpel Foxxy für einen längeren Urlaub in die Dominikanische Republik mit. Sie (Fortunato, nicht Foxxy) beabsichtigte, sich freiwillig auf der Insel zu melden und sie mit ihrer Familie zu besuchen.

Das Duo landete am 2. Juli sicher und machten sich auf zu ihrem Abenteuer.

Aber Fortunato erhielt bald beunruhigende Nachrichten.

Bei meiner Ankunft teilte mir das dominikanische Tierschutz- und Gesundheitsamt mit, dass ich, wenn ich nach dem 14. Juli in die USA zurückreise, unsere Katze nicht mit in die USA zurückbringen könnte. Er sagte, Foxxy könne nicht mit mir nach Hause fliegen! Ich konnte es nicht glauben.

Fortunato hat ein wenig recherchiert und die Wurzel des Problems entdeckt.

Die CDC hatte einen plötzlichen Anstieg gefälschter und unzureichender Tollwutimpfbescheinigungen für Hunde aus der Dominikanischen Republik festgestellt. Infolgedessen hat die CDC die Einfuhr von Hunden aus dem Inselstaat eingeschränkt.

Ab dem 14. Juli standen Hunde auf der Flugverbotsliste von der Dominikanischen Republik in die USA.

Aber der Befehl erwähnte keine Katzen.

Fortunato las sich die Informationen immer wieder durch. Nichts in der Warnung der CDC hätte sie davon abhalten sollen, mit ihrer Katze nach Hause zu fliegen.

Warum hat JetBlue Foxxy auf die Flugverbotsliste gesetzt?

JetBlue: Wir verbieten vorübergehend allen Haustieren, in die oder aus der Dominikanischen Republik zu fliegen

In den nächsten Wochen versuchte Fortunato, Klarheit über diese neue Regel und die Erlaubnis zu bekommen, mit ihrer Katze nach Hause zu fliegen. Zuerst wandte sie sich an die CDC.

Die CDC bekräftigte, dass sich ihr Hundeverbot nicht auf Katzen erstreckt. Der Vertreter wies aber auch darauf hin, dass einzelne Fluggesellschaften ihre eigenen Haustierrichtlinien erstellen können. Die CDC kann diese Richtlinien nicht kontrollieren.

Bitte lesen Sie die Richtlinien der Fluggesellschaften, da verschiedene Fluggesellschaften unterschiedliche Richtlinien haben, die CDC nicht reguliert.

Derzeit hat CDC kein Einfuhrverbot für Katzen.

Grüße,

Zoonosen-Team
Abteilung für Quarantäne- und Grenzgesundheitsdienste
Abteilung Globale Migration und Quarantäne
Nationales Zentrum für neu auftretende und zoonotische Infektionskrankheiten
US-Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten

JetBlue fragen: Was hindert mich daran, mit meiner Katze nach Hause zu fliegen?

Fortunato kontaktierte auch JetBlue in der Hoffnung, jemanden zu finden, der helfen würde.

Diese Bemühungen führten nur dazu, dass auf die neue JetBlue-Richtlinie für Reisen mit Haustieren aus der Dominikanischen Republik verwiesen wurde – die Richtlinie, die dies vollständig verbietet.

Die Haustierrichtlinie von JetBlue hat sich für diese Katze und ihren Besitzer während der Reise geändert.

Verzweifelt fuhr Fortunato zum Flughafen in Santo Domingo, um dort die JetBlue-Mitarbeiter anzuflehen.

Ich sagte ihnen, dass Foxxy eine sehr alte Katze ist und durch dick und dünn an meiner Seite war. Ich erklärte ihr, dass ich sie nicht hier lassen könne – sie würde sterben. Und ich kann nicht bleiben, ich muss nach Hause. Foxxy muss auch nach Hause. Ich fragte sie, ob sie Foxxy auf dem Flug erlauben würden, und die Antwort war nein.

Als sie niedergeschlagen zu ihrem vorübergehenden Zuhause zurückfuhr, hatte Fortunato keine Ahnung, an wen sie sich wenden sollte, um Hilfe zu erhalten.

Und dann plötzlich, als sie durch das Internet scrollte, fand sie einen Artikel über einen anderen JetBlue-Passagier, der von einer Änderung der Richtlinie während der Fahrt betroffen war.

„Ich hoffte, dass vielleicht jemand von Elliott Advocacy Foxxy und mir auch helfen könnte“, erinnert sie sich.

Also füllte sie unser Aufnahmeformular aus und wartete.

„Ich soll in drei Tagen mit meiner Katze nach Hause fliegen. Hilfe!”

Drei Tage bevor Fortunato mit ihrer Katze nach Hause fliegen sollte, war sie in voller Panik. JetBlue hatte seine Haustierpolitik geändert, und jetzt war Foxxy, die fügsame, ältere, vollständig geimpfte Hauskatze, an Bord nicht mehr willkommen.

Als die Zeit knapp wurde, war Fortunato verzweifelt. Sie bewertete ihre Forderung mit „1.000.000.000 US-Dollar“.

Diese Zahl fiel mir auf und ich las schnell ihre Bitte durch.

Foxxy war meine Familie, als ich keine hatte. Ich war allein, als ich sie in einer Ecke in NYC zurückgelassen fand. Sie diente mir viele schlaflose Nächte als Begleiterin. Sie sorgte dafür, dass ich nicht mit eingeschaltetem Herd einschlief, als ich von dreizehn Arbeitsstunden nach Hause kam. Bitte helfen Sie! Ich kann sie nicht verlassen. Mein Gewissen lässt mich nicht in Ruhe, wenn ich das zulasse.

Ich brauche deine Hilfe.

Ich habe E-Mails an die CDC geschickt, und sie haben sich immer schnell bei mir gemeldet. Sie bestätigten, dass die CDC keine aktuellen Richtlinien hat, die meine Katze davon abhalten würden, mit mir nach Hause zu fliegen. JetBlue wiederholt jedoch weiterhin, dass derzeit keine Tiere auf Flügen aus der Dominikanischen Republik erlaubt sind. Die CDC sagte, sie könne mir keine Ausnahmegenehmigung für Foxxy gewähren, da es kein Katzenverbot gibt. Ich weiß nicht, was ich tun soll! Foxxy wird sterben, wenn ich ohne sie nach Hause gehe. Bitte hilf mir!

Tierfreunde sind hier genau richtig!

Ok, jeder, der mich kennt, weiß, dass ich ein Tierliebhaber bin. In meinem Haus beherberge ich derzeit zwei Hunde, zwei Katzen, zwei Meerschweinchen, zwei Sittiche und einen riesigen Amazonas-Papagei, den ich geerbt habe, als mein Vater letztes Jahr plötzlich starb. Meine Morgenroutine gleicht der eines Bauern – in viel kleinerem Rahmen. Aber ich bin um 6 Uhr auf, und dann ist es Zeit, alle Tiere zu füttern, zu tränken und aufzuräumen.

Dann geht es an die Verbraucherberatung!

Wenn Sie also ein Problem haben, das das Wohlergehen eines Tieres betrifft, und Sie mich erreichen – Sie haben definitiv Glück!

Nachdem ich den Papierpfad von Fortunato durchgesehen hatte, überprüfte ich andere Fluggesellschaften, um zu sehen, ob es eine Möglichkeit geben könnte, Foxxy mit einer anderen Fluggesellschaft nach Hause zu bringen. Leider wurde dies sofort zu einer Sackgasse, da anscheinend die meisten Fluggesellschaften, die aus der Dominikanischen Republik fliegen, diesem Beispiel gefolgt sind und alle Tiere von der Insel verbannt haben.

Also was nun?

Bitten Sie JetBlue, eine Ausnahme zu machen und diese Katze nach Hause fliegen zu lassen

Als nächstes hoffte ich, an unseren freundlichen und hilfsbereiten Kontakt bei JetBlue zu appellieren, der vielleicht schnell eine Ausnahme für Foxxy nach Hause geben kann.

Hallo ***! 😊

Wir haben hier einen JetBlue-Kunden mit einem schrecklichen Dilemma, das meiner Meinung nach leicht behoben werden kann. Yekis Fortunato flog am 2. Juli mit „Foxxy“, ihrer fast 20-jährigen Katze, in die Dominikanische Republik. Ihr Rückflug nach New York ist am 22. August. Am 14. Juli begann die CDC, DOGS wegen der zu diesem Zeitpunkt hohen Tollwutrate bei Hunden daran zu hindern, aus der DR zurückzukehren. Die CDC hat Katzen jedoch nicht die gleichen Einschränkungen auferlegt. JetBlue scheint die Beschränkungen sowohl auf Hunde als auch auf Katzen ausgeweitet zu haben und jetzt hat Yekis Angst, dass sie Foxxy nicht nach Hause bringen kann.

Foxxys Zuhause ist in den Vereinigten Staaten und sie ist eine vollständig geimpfte, sehr alte Hauskatze im Haus, die in einer Transportbox reist.

Könnte Ihr Team bitte einen Blick auf die Details dieser Anfrage werfen? Es gibt keine Beschränkungen der CDC, die eine gesunde, gegen Tollwut geimpfte Katze daran hindern würden, in die USA einzureisen. Ich füge eine Kopie von Foxxys Tollwutimpfung, Informationen der CDC über Katzen aus der DR und eine Kopie des Hin- und Rückflugtickets bei, mit dem Foxxy und Yekis reisen.

Wird Foxxy am 22. August mit ihrem Besitzer auf Flug *** nach Hause zurückkehren dürfen? (PS, Foxxy befolgt sogar alle Maskenpflichten zum Fliegen 😆 — siehe Foto unter meiner Signatur). (Michelle zu JetBlue)

Foxxy, die fast 20-jährige Katze, die mit JetBlue in die USA zurückfliegen will. Sie befolgt sogar alle Maskenpflichten!

Die gute Nachricht: JetBlue wird es Foxxy ermöglichen, nach Hause zu fliegen

Und innerhalb von Stunden waren alle Sorgen, die Fortunato über das Schicksal von Foxxy hatte, gelindert.

JetBlue genehmigte Foxxy für das Einsteigen in ihren Heimflug!

Unser Ansprechpartner bei JetBlue erklärte, dass ihr Computersystem nicht zwischen einer Katze und einem Hund unterscheiden kann. Der Spediteur löste das Problem, indem er alle Tiere verbot. Für Foxxy wurde jedoch eine Sonderausnahme genehmigt.

Zu sagen, dass Fortunato überglücklich war, ist eine Untertreibung.

OMG!!!!!! Ich bin so glücklich!!!!! Ich sage Ihnen, ich kann dieses Gefühl nicht in Worte fassen! Ich verbrachte Wochen damit, mit jedem bei JetBlue zu kommunizieren, um dieses schreckliche Problem zu lösen. Ich bin unendlich dankbar!!

Und jetzt ist Foxxy wieder nach Hause geflogen und sicher da, wo sie hingehört. Die fast 20-jährige Katze kann ihre Tage in der Obhut von Fortunato verbringen. Das ist eine totale Verbraucherwerbung und der Erfolg von Tierliebhabern.

Foxxy ist jetzt wieder zu Hause, wo sie hingehört!

Wenn Sie mit einem Haustier fliegen, müssen Sie Folgendes wissen

Wir erhalten ziemlich häufig Hilferufe von Reisenden, die beim Fliegen mit einem Haustier auf Probleme gestoßen sind. Wenn Sie ein Tierliebhaber sind und mit Ihrer Katze oder Ihrem Hund reisen möchten, sind hier einige Tipps, die Sie beachten sollten.

• Besuchen Sie die CDC-Website
  Der erste Schritt, wenn Sie mit Ihrem Haustier in den Urlaub fahren möchten, besteht darin, die Website der CDC zu besuchen. Stellen Sie sicher, dass an Ihrem Zielort keine Gesundheitsrisiken für Tiere bekannt sind. Und natürlich möchten Sie sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Haustier keine Probleme haben, in die USA zurückzufliegen. Setzen Sie ein Lesezeichen für die CDC-Seite Bring ein Tier in die USA und überprüfen Sie sie regelmäßig – vor und während Ihrer Reise.
• Überprüfen Sie die Einfuhrbestimmungen für Tiere Ihres Reiseziels
  Informieren Sie sich rechtzeitig vor Ihrer Reise über die Einfuhrbestimmungen für Tiere Ihres Reiseziels. Wenn Sie die Website der Zollbehörden Ihres Zielorts besuchen, sollten Sie die erforderlichen Informationen erhalten (z. B. Impfvorschriften, Quarantänevorschriften usw.). Eine weitere hervorragende Ressource für Reisende mit Haustieren ist die Website und App BringFido. Dort können Sie die Einreisebestimmungen für Ihren vierbeinigen Freund (Hund oder Katze) in fast jedes Land der Welt überprüfen.
• Überprüfen Sie die Website der Fluggesellschaft
  Jede Fluggesellschaft hat eine Haustierrichtlinie, aber diese Richtlinien variieren stark zwischen den Fluggesellschaften. Bevor Sie Ihre Human-Tickets buchen, müssen Sie unbedingt sicherstellen, dass die Fluggesellschaft Ihr Haustier aufnehmen kann. Eine häufige Beschwerde, die wir erhalten, ist von Passagieren, die versuchen, ihre Katze oder ihren Hund später zu ihrer Reiseroute hinzuzufügen, nur um festzustellen, dass dies nicht möglich ist. Wenn Sie mit Ihrem Haustier reisen möchten, informieren Sie sich bei Ihrer Fluggesellschaft, bevor Sie Ihre Tickets bezahlen.
• Frag deinen Tierarzt
  Fliegen ist für Tiere stressig, selbst unter den besten Umständen. Bevor Sie sich entscheiden, Ihre Katze oder Ihren Hund auf einen Flug mitzunehmen, fragen Sie Ihren Tierarzt nach der Meinung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Haustier für die Reise freigegeben ist, und besorgen Sie Kopien aller relevanten Gesundheitsdaten. Beachten Sie, dass die erforderlichen Impfstoffe und andere Dokumente für die Einreise Ihres Haustieres je nach Reiseziel unterschiedlich sein können.
• Erwarte das Unerwartete
  Wenn Sie mit einem Haustier fliegen, möchten Sie das Unerwartete erwarten. Verzögerungen und Stornierungen sind keine Seltenheit – insbesondere während der globalen Pandemie. Sie sollten diese Reiseunebenheiten berücksichtigen, wenn Sie eine Reise mit Ihrer Katze oder Ihrem Hund planen. Denken Sie daran, dass sich die Dinge jederzeit ändern können und Sie nicht überrascht werden möchten. Packen Sie zusätzliche Lebensmittel und Medikamente ein und buchen Sie, wenn möglich, einen Nonstop-Flug.
• Betrachten Sie den Transport von Haustieren
  Eine weitere Option, die in Betracht gezogen werden sollte, ist ein Tiertransportservice. Diese Unternehmen sind erfahren darin, Ihr Haustier sicher zu Zielen auf der ganzen Welt zu fliegen. Ihre Mitarbeiter können Ihnen auch dabei helfen, die Unterlagen zu bestimmen, die Ihr Haustier für die Reise benötigt. Obwohl diese Art von Service nicht billig ist, kann sie oft der beste Weg sein, um sicherzustellen, dass Ihr bester Freund während seiner Reise menschlich behandelt und gut betreut wird. 🐶🐱🐾 (Michelle Couch-Friedman, Elliott Advocacy)